Ein Angebot. Zwei Größen.
Business ist der Plan für die meisten Unternehmen: jeder Standort, jeder im Team, Kundenkonten. Starter ist dieselbe Rezeption für eine Leitung und eine Person. Beide beginnen mit 7 kostenlosen Tagen, dem Gründungspreis und der 30-Tage-Erstattung.
Für Teams: mehrere Standorte, Kundenkonten oder mehr als eine Person, die Anrufe annimmt.
Enthält 400 Minuten pro Monat, etwa 160 Anrufe. Etwa ein Euro pro Anruf.
- Mehrere Standorte mit eigenen Zeiten, Routing und Abweichungen
- Kundenkonten für Agenturen, strikt getrennt
- Weiterleitung an jeden im Team, je Szenario
- Die 30-Tage-Erstattung und alle drei Gründungsboni
Für eine Geschäftsleitung und eine Person, die die Anrufe übernimmt.
Enthält 150 Minuten pro Monat, etwa 60 Anrufe. Etwa ein Euro pro Anruf.
- Eine Nummer, ein Standort
- Warme Weiterleitung an eine Person, mit Vorabinformation
- Transkripte, Zusammenfassungen und der Wochenbericht
- Die 30-Tage-Erstattung und alle drei Gründungsboni
Für neue Abonnenten. Automatisch angewendet. Monatliche Abrechnung. Preise zzgl. Steuern.
7 Tage kostenlos. Karte erforderlich.
Eine ganze Woche echter Anrufe. An Tag 7 bekommst du einen Bericht über die Anrufe, die Frontbook für dich aufgefangen hat. Danach startet dein Plan über die Karte, wenn du nicht vorher kündigst, und eine Kündigung in der Testphase kostet nichts.
Jeder Anruf angenommen. 30 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen.
Eine Rezeption, die sechs Dinge tut, die ein verpasster Anruf nie tut, eine 30-Tage-Erstattung, die das Risiko auf uns legt, und ein Gründungspreis, der für deine ersten 12 Monate feststeht.
Was du bekommst. Sechs benannte Teile, alle enthalten, alle ab dem ersten Anruf aktiv.
- 01
Einrichtung mit uns
Behalte deine Nummer und leite sie weiter. Die Annahme startet am selben Tag. Wenn du es lieber mit uns am Telefon einrichtest, machen wir das mit jedem Gründungsunternehmen.
- 02
Freigegebene Antworten
Es nennt die Preise, die du freigegeben hast, und sonst nichts. Eine Preisfrage, die es nicht beantworten kann, wird ein Rückruf für dein Team, nie eine Vermutung.
- 03
Die Übergabe mit Briefing
Bevor es einen Anrufer verbindet, sagt es deiner Kollegin privat, wer anruft und was die Person will. Dein Team geht nie blind ans Telefon.
- 04
Abdeckung außerhalb der Öffnungszeiten
Abende, Wochenenden und Mittagspausen werden angenommen wie ein Dienstagmorgen. Die besten Anrufe kommen oft nach 18 Uhr.
- 05
Der Wochenbericht
Jede Woche: „Diese Woche für dich aufgefangen: 23 Anrufe.“ Welche, wann, und was danach passiert ist.
- 06
Transkripte und Aufnahmen
Jeder Anruf schriftlich, mit einer Zusammenfassung in zwei Sätzen, dem vollständigen Transkript und, wo aktiviert, der Aufnahme. Gespeichert, solange du Kunde bist.
Eine Garantie. Das Risiko liegt bei uns, nicht bei dir.
Kündige in den ersten 30 Tagen, und wir erstatten alles.
Keine Nachfrage, kein Formular, kein Anruf. Kündige unter Plan & Abrechnung an jedem Tag der ersten 30 Tage deines bezahlten Plans, und der Monat geht zurück auf deine Karte.
Drei Boni für Gründungsunternehmen. Jeder beantwortet einen Zweifel, den wir vor dem Start hören.
- Bonus 1 · Analyse der verpassten Anrufe
Wir lesen mit dir das Anrufprotokoll deines Anbieters und zählen die Anrufe, die letzten Monat niemand angenommen hat. Du siehst die Zahl, bevor die Testphase endet.
Bevor du einen Cent zahlst
- Bonus 2 · Sitzung zu freigegebenen Antworten
Wir importieren gemeinsam deine Leistungen und Preise, geben die frei, die Frontbook nennen darf, und du hörst die Stimme, bevor sie den ersten Anruf annimmt.
20 Minuten mit uns
- Bonus 3 · Nummer eingerichtet von uns
Wir richten die Weiterleitung von deinem bisherigen Anbieter mit dir ein oder legen eine neue Frontbook-Nummer an, während du mit uns telefonierst.
Am Telefon, nicht allein
Zehn Gründungsunternehmen pro Monat. 30 % Rabatt, 12 Monate fest.
Jede Gründungseinrichtung machen wir mit dir am Telefon, deshalb nehmen wir zehn pro Monat. Der Gründungspreis bleibt für deine ersten 12 Monate auf deinem Plan und wechselt dann zum regulären Preis.
In beiden Plänen enthalten
Starter enthält 150 Minuten pro Monat, etwa 60 Anrufe. Business enthält 400. Die Minuten werden über deine Nummern und Standorte hinweg gebündelt. Wenn du dich deinem Kontingent näherst, warnt dich Frontbook und nimmt weiter Anrufe an. Zusätzliche Minuten werden pro Minute berechnet, und keine Grenze stoppt je einen Anruf.
- Annahme rund um die Uhr auf natürlichem Deutsch
- Unternehmenswissen aus deiner Website importiert
- Szenarien: fragen, Nachricht aufnehmen, mitteilen, weiterleiten
- Warme Weiterleitung mit privater Vorabinformation
- Rückruf- und Terminwünsche
- Transkripte, Zusammenfassungen und Aufnahmen
- Ein wöchentlicher Bericht „Für dich aufgefangen“
- Team-Posteingang und E-Mail-Benachrichtigungen
- Rollen für Inhaber, Admins und Mitarbeiter
- Preisfreigaben vor jeder Nennung
Fragen zur Abrechnung
Wie wird Frontbook abgerechnet?
Monatlich, pro Unternehmen, zzgl. Steuern. Ein Abonnement deckt alle deine Nummern und Standorte ab, und die Minuten werden über sie hinweg gebündelt.
Was unterscheidet Starter und Business?
Wer du bist, nicht wie viele Minuten du nutzt. Starter ist eine Leitung, ein Standort und eine Person für Weiterleitungen, mit 150 Inklusivminuten. Business ergänzt mehrere Standorte, Kundenkonten für Agenturen und Weiterleitungen an jeden im Team, mit 400 Inklusivminuten. Wenn zwei oder mehr Personen Anrufe annehmen oder du mehr als einen Standort betreibst, bist du ein Business-Kunde.
Was passiert, wenn ich mein Kontingent überschreite?
Fast niemand tut das: 150 Minuten decken etwa 60 angenommene Anrufe pro Monat. Wenn du dich der Grenze näherst, bekommst du eine Warnung, und Frontbook nimmt weiter Anrufe an. Zusätzliche Minuten werden pro Minute zu dem Satz berechnet, der beim Abschluss angezeigt wird. Anrufe werden nie wegen eines Kontingents abgebrochen.
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und einer Karte an, wähle einen Plan, leite deine Nummer weiter und nimm den ersten weitergeleiteten Anruf an. Die Testphase dauert 7 Tage, damit du eine ganze Woche echter Anrufe siehst. An Tag 7 bekommst du einen Bericht über die Anrufe, die Frontbook für dich aufgefangen hat, und der Plan startet über deine Karte, wenn du nicht gekündigt hast. Eine Kündigung in der Testphase kostet nichts.
Wie funktioniert die 30-Tage-Erstattung?
Sie gilt für die ersten 30 Tage deines bezahlten Plans, nach der kostenlosen Testphase. Kündige in diesen 30 Tagen unter Plan & Abrechnung, ohne Begründung, und wir erstatten den Monat vollständig. Die Erstattung geht innerhalb weniger Tage zurück auf die hinterlegte Karte, und jedes Transkript und jede Aufnahme behältst du.
Was ist der Gründungspreis, und warum zehn pro Monat?
30 % Rabatt auf beide Pläne für deine ersten 12 Monate, danach der reguläre Preis. Jedes Gründungsunternehmen richten wir mit dir am Telefon ein, inklusive der Analyse der verpassten Anrufe und der Sitzung zu freigegebenen Antworten, deshalb nehmen wir zehn neue Gründungsunternehmen pro Monat. Der Preis wird beim Abschluss automatisch angewendet, solange Plätze offen sind.
In welcher Währung zahle ich?
Auf dieser Seite in Euro. Die englische Seite zeigt die Währung des Landes, aus dem du sie besuchst: US-Dollar als Standard, australische oder kanadische Dollar, Euro im Euroraum. Der Preis, den du siehst, ist der Preis, den du zahlst, zzgl. Steuern.
Brauche ich eine neue Telefonnummer?
Nein. Leite von deinem bisherigen Anbieter weiter oder nimm eine neue Nummer von Frontbook. Die Verfügbarkeit von Nummern hängt vom Land ab.
Verliere keine Anrufe mehr, für die du schon bezahlt hast.
Nummer weiterleiten, sagen, wer die Anrufe bekommt, und heute den ersten weitergeleiteten Anruf annehmen. 30 Tage im bezahlten Plan, und volle Erstattung, wenn du kündigst.
Frontbook geht an diese Leitung als unsere eigene Rezeption. Frag sie nach Preisen, Einrichtung oder allem, was deine Anrufer fragen würden.