KI-Rezeption für Telefonanrufe

Nie wieder einen zahlenden Anruf verpassen.

Jeder Anruf angenommen, jeder Anrufer zu einer schriftlichen Anfrage gemacht, mit der dein Team arbeitet. Frontbook geht ran, wenn dein Team nicht kann, brieft deine Kollegin, bevor es ein Gespräch verbindet, und betreut alle deine Standorte als eine Rezeption.

  • 7 Tage kostenlos testen, mit echten Anrufen
  • 30 Tage im bezahlten Plan, volle Erstattung bei Kündigung
  • Nennt nur Preise, die du freigegeben hast
  • Nummer weiterleiten, Annahme startet heute
So sieht dein Posteingang nach einem vollen Nachmittag aus.
  • Anruf angenommen: Marcus K. — Serviceanfrage. Fragte nach einem Bremsenservice für einen Golf, Baujahr 2021. Qualifiziert. Rückruf für morgen um 9:00 Uhr erbeten.
  • Rückrufwunsch: An Sarah (Serviceannahme) gesendet. Name, Nummer, Anliegen und Wunschzeit im Posteingang und per E-Mail zugestellt.
  • Warme Weiterleitung: Jonas (Verkauf) informiert, dann verbunden. Anna R. fragte nach dem inserierten Model Y. Jonas hörte die Zusammenfassung, bevor die Anruferin dazukam.
  • Terminanfrage: Besichtigung — Lindenstraße 12. Donnerstag 16 Uhr oder Freitagvormittag. Budget und Einzugstermin für den Makler erfasst.
  • Anruf angenommen: Nordlicht Immobilien (Kundenkonto) — Mietanfrage. Zwei Zimmer, Einzug im Oktober. Details erfasst, Makler des Kunden benachrichtigt.
  • Nachricht aufgenommen: Lieferant — Lieferung auf Montag verschoben. Nicht dringend. Nachricht für die Werkstatt am Morgen hinterlegt.
  • Preisfrage: Freigegebenen Startpreis genannt. Achsvermessung ab 89 €. Nichts erfunden, nichts versprochen.
  • Wochenbericht: Diese Woche für dich aufgefangen: 14 Anrufe. Neun nach Feierabend, drei in der Mittagspause, zwei bei besetzter Leitung. Jedes Transkript und jeder nächste Schritt liegt im Posteingang.
So sieht Frontbook aus

Jeder Anruf ist notiert, bevor du wieder am Schreibtisch bist.

Das ist der echte Posteingang, kein Entwurf. Jeder Anruf bekommt eine Zusammenfassung in zwei Sätzen, das vollständige Transkript und die Rückrufbitte mit einem Knopf zum Erledigen.

Der Frontbook-Posteingang. Links eine Liste angenommener Anrufe mit je einer Zusammenfassung. Rechts Zusammenfassung, Rückrufbitte und Transkript einer Bremsen-Anfrage.
Autowerkstatt Brandt ist ein Demo-Arbeitsbereich. Die Anrufe sind Beispielgespräche, keine Kundendaten.

Zwei Dinge, die eine menschliche Rezeption tut und KI-Rezeptionen auslassen.

Frontbook brieft deine Kollegin, bevor es ein Gespräch verbindet, und betreut alle Standorte deines Unternehmens als eine Rezeption. Beides ist eingebaut, nicht angeflanscht.

Briefing vor der Weiterleitung

Dein Team geht nie blind ans Telefon.

Soll ein Anrufer eine Person erreichen, fragt Frontbook den Anrufer um Erlaubnis, ruft deine Kollegin an und sagt ihr vertraulich, wer anruft und worum es geht. Erst dann verbindet es die beiden. Geht niemand ran, kommt der Anrufer zurück zur Rezeption und geht mit einem Rückrufwunsch, nicht mit einer Mailbox.

  1. Anrufer

    „Hallo, hier ist Anna. Ich habe das Model Y bei Ihnen gesehen. Kann ich es am Samstag Probe fahren?“

  2. Vertrauliches Briefing an Jonas, Verkauf

    „Anna R., Bestandskundin, möchte am Samstag das inserierte Model Y Probe fahren. Ich verbinde jetzt.“

  3. Verbunden

    „Hallo Anna, hier ist Jonas. Samstag um zehn passt, ich stelle den Wagen bereit.“

Alle Standorte, eine Rezeption

Fünf Standorte. Eine Einrichtung. Lokal, wo es zählt.

Öffnungszeiten, Routing und Benachrichtigungen legst du einmal für das Unternehmen fest. Jeder Standort überschreibt nur, was anders ist: eigene Zeiten, eigenes Team, eigene Nummer. Mitarbeiter sehen die Anrufe ihrer Standorte, du siehst alle, auf einer Rechnung.

StandorteGemeinsame Vorgaben · lokale Ausnahmen
  • Berlin Mitte
    +49 30 … · Zentrale
    Vorgaben
  • Hamburg Altona
    +49 40 … · Sa 9–14
    Eigene Zeiten
  • München Süd
    +49 89 … · Serviceannahme zuerst
    Eigenes Routing
  • Frankfurt
    +49 69 … · Sarah, Tom
    Eigenes Team
Live-Demo

Glaub uns nicht einfach. Ruf an.

Wähl die Nummer und verhalte dich wie ein Kunde. Frontbook geht ran als unsere eigene Rezeption: Frag nach Preisen, Weiterleitung, Sprachen oder allem, was deine Anrufer fragen würden.

Antwortet rund um die Uhr auf Deutsch und Englisch. Es gelten die üblichen Gesprächskosten. Anrufe auf der Demo-Leitung werden aufgezeichnet und transkribiert, genau wie auf einer echten Frontbook-Leitung.

Frontbook
Live-Anruf
Frontbook Demo-Leitung
  1. Frontbook: Hallo, hier ist Frontbook. Wie kann ich helfen?
  2. Caller: Hallo, ich habe ein Autohaus. Was kostet das, und kann es Anrufe an meine Serviceannahme weiterleiten?
  3. Frontbook: Es gibt zwei Pläne, und beide starten mit einer kostenlosen siebentägigen Testphase mit echten Anrufen. Und ja: Ich kann Anrufer an ein Teammitglied weiterleiten oder einen Rückrufwunsch aufnehmen, wenn niemand rangehen kann.
  4. Caller: Super. Kann mich morgen Vormittag jemand aus eurem Team zurückrufen?
  5. Frontbook: Natürlich. Unter welcher Nummer erreichen wir Sie, und passt 9 Uhr?
  6. Rückrufwunsch
    Morgen, 9:00 Uhr — Autohaus-Inhaber, Preise und Weiterleitung

    Name, Nummer, Anliegen und Wunschzeit im Posteingang und per E-Mail.

Jeder unbeantwortete Anruf ist ein Kunde, der die nächste Nummer auf der Liste wählt.

Dein Team ist unterwegs, in einer Besichtigung, unter einem Auto oder im Kundentermin. Das Telefon klingelt trotzdem. Frontbook nimmt die Anrufe an, die niemand annehmen kann — damit die Arbeit, für die du bezahlt wirst, deine ganze Arbeit bleibt.

Verpasste Anrufe sind verlorener Umsatz

Der Anrufer mit dem Bremsenauftrag, dem Besichtigungswunsch oder der Angebotsanfrage spricht nicht auf die Mailbox. Er wählt die nächste Nummer, und die meisten rufen nie wieder an.

Übernimmt Frontbook

Langsame Antworten kosten Abschlüsse

Ein Lead, den du nach fünf Minuten erreichst, qualifiziert sich zehnmal seltener. Die Mailbox ist eine Verzögerung von fünf Stunden.

Übernimmt Frontbook

Lücken nach Feierabend und in der Mittagspause

Zwischen 17 und 9 Uhr und in der Mittagspause haben Kunden genau dann Zeit anzurufen, wenn niemand rangeht.

Übernimmt Frontbook

Wachsen ohne neue Stellen

Mehr Standorte oder mehr Kundenkonten sollten nicht bedeuten, mehr Empfangskräfte einzustellen.

Übernimmt Frontbook
62 %
der Anrufe bei kleinen Unternehmen bleiben unbeantwortet
10x
seltener qualifiziert sich ein Lead nach fünf Minuten Verzögerung
82 %
schnellere Reaktion bei Immobilienteams mit KI-Anrufannahme

Jeder Anruf angenommen. Jeder Lead erfasst.

Frontbook geht beim ersten Klingeln ran, rund um die Uhr. Es lernt dein Unternehmen von deiner Website, beantwortet die Fragen, die Anrufer wirklich stellen, und nennt nur Preise, die dein Team freigegeben hat.

Jeden Anruf annehmen

Annahme rund um die Uhr, nach deinen Regeln

Alle Anrufe oder nur die, die dein Team verpasst. Nach Feierabend, bei Überlauf, in der Mittagspause — du entscheidest, wann Frontbook rangeht.

Wann Frontbook rangehtHauptnummer · vom Anbieter weitergeleitet
  • Keine Antwort nach 20 Sekunden
    Werktags 8–18 Uhr klingelt erst das Team
    An
  • Nach Feierabend und am Wochenende
    Jeder Anruf, beim ersten Klingeln
    An
  • Leitung besetzt
    Überlauf, während das Team telefoniert
    An
  • Mittagspause
    Werktags 12–13 Uhr
    Aus
Jeden Anruf annehmen

Kennt dein Unternehmen

Importiere deine Website einmal. Öffnungszeiten, Leistungen, FAQs und Standorte werden zu Antworten, und du behältst die Kontrolle über jede Änderung.

UnternehmenswissenImportiert von autohaus-mueller.de
  • Öffnungszeiten
    Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr
    Bereit
  • Leistungen
    Bremsenservice, Reifen, HU/AU, Ölwechsel
    Bereit
  • Gibt es Ersatzwagen?
    Ja, bei Reparaturen über vier Stunden. Bitte vorab reservieren.
    Bereit
  • Ölwechsel ab 79 €
    Freigegeben von Sarah
    Freigegeben
  • Achsvermessung ab 89 €
    Importierter Preis, wird erst nach Freigabe genannt
    Freigabe nötig

Qualifizierte Anrufer erreichen die richtige Person. Alle anderen bekommen einen echten nächsten Schritt.

Szenarien sagen Frontbook, was zu tun ist: Qualifizierungsfragen stellen, eine Nachricht aufnehmen, live an ein Teammitglied mit privater Vorabinformation weiterleiten oder einen Rückruf- oder Terminwunsch erfassen.

Wichtiges übergeben

Warme Weiterleitung mit Vorabinformation

Frontbook sagt deinem Kollegen, wer anruft und warum, bevor es verbindet. Geht niemand ran, landet der Anrufer wieder bei der Rezeption statt auf der Mailbox.

  1. Anruferin

    „Hallo, ich habe das inserierte Model Y gesehen. Ist es noch verfügbar?“

  2. Jonas, Verkauf, klingelt · 25 s

    Vorabinformation bereit: Anna R., Bestandskundin, fragt nach dem inserierten Model Y.

  3. Keine Antwort

    Jonas telefoniert gerade. Die Anruferin hört nie eine Mailbox.

  4. Zurück bei der Rezeption

    „Jonas ist gerade im Gespräch. Soll er Sie zurückrufen? Wann passt es Ihnen?“

Wichtiges übergeben

Rückruf- und Terminwünsche

Name, Anliegen, Wunschzeit und Nummer liegen Sekunden nach dem Gespräch in deinem Posteingang und deiner E-Mail.

Rückrufwunsch2 Sekunden nach Gesprächsende
  • Markus K.
    +49 40 555 0142 · neuer Anrufer
  • Anliegen
    Bremsenservice für einen Golf von 2021, Geräusch beim Bremsen
  • Wunschzeit
    Morgen, 9:00 Uhr
  • Gesendet an
    Posteingang · sarah@autohaus-mueller.de
    Zugestellt

Jeder Anruf hinterlässt eine Aufzeichnung, die du vorzeigen kannst.

Transkript, Zusammenfassung und nächster Schritt für jedes Gespräch, und jede Woche ein Bericht über die Anrufe, die Frontbook aufgefangen hat, während niemand rangehen konnte. Du weißt immer, was es für dich getan hat.

Den Wert sehen

Ein wöchentlicher Bericht „Für dich aufgefangen“

Jeden Montag: wie viele Anrufe kamen, während dein Team beschäftigt war, wer angerufen hat, was er wollte und was daraus wurde. Wenn die Zahl je sinkt, weißt du warum.

Für dich aufgefangen1.–7. Sep.
14Anrufe, während niemand rangehen konnte
  • Nach Feierabend9
  • In der Mittagspause3
  • Leitung besetzt2
  • Rückrufe und Termine9
  • Live weitergeleitet4
  • Nachrichten1
Den Wert sehen

Transkripte, Zusammenfassungen, Aufnahmen

In dreißig Sekunden lesen, was gesagt wurde. Anhören, wenn es darauf ankommt. Zwischen Anruf und Nachfassen geht nichts verloren.

Markus K. · Heute, 19:42

Fragte nach einem Bremsenservice für einen Golf von 2021. Qualifiziert. Rückruf für morgen 9:00 Uhr gewünscht.

  • Hallo, hier ist das Autohaus Müller. Wie kann ich helfen?
  • Mein Golf macht ein Geräusch beim Bremsen. Kann sich das diese Woche jemand ansehen?
  • Ja. Der Bremsenservice beginnt bei 149 €. Soll Sarah Sie morgen um neun zurückrufen und den Termin machen?
Aufnahme2:14
Den Wert sehen

Ein Team-Posteingang mit Rollen

Mitarbeiter sehen die Anrufe ihrer Standorte. Admins konfigurieren die Rezeption. Inhaber kümmern sich um die Abrechnung. Alle sehen dieselbe Aufzeichnung.

Team3 Standorte
  • Sarah M.
    Serviceannahme · Hamburg
    Mitarbeiterin
  • Jonas B.
    Verkauf · Berlin
    Mitarbeiter
  • Maria L.
    Alle Standorte · konfiguriert die Rezeption
    Admin
  • Du
    Alle Standorte · Abrechnung
    Inhaber

Behalte deine Nummer, deine Standorte und deine Preise.

Frontbook fügt sich in ein Unternehmen ein, das es schon gibt. Keine neue Telefonanlage, kein Migrationsprojekt, keine Schulung für das Team.

Nummer behalten

Leite Anrufe von deinem bisherigen Anbieter weiter oder nimm eine neue Nummer von Frontbook. Anrufer wählen weiter, was sie kennen.

Mehrere Standorte

Gemeinsame Vorgaben für das Unternehmen, lokale Abweichungen für Öffnungszeiten, Weiterleitung und Benachrichtigungen. Jede Abweichung mit einem Klick zurücksetzen.

Spricht natürliches Deutsch

Wähle eine Stimme, hör dir eine Vorschau an, und Frontbook antwortet jedem Anrufer in klarem, natürlichem Deutsch.

Nur freigegebene Preise

Importierte Preise warten auf deine Freigabe, bevor die Rezeption sie nennt. Sie erfindet nie einen Preis.

Für Agenturen

In Minuten auf alle Kundenkonten ausrollen.

Zeig deinen Kunden jeden Monat, welche Anrufe du aufgefangen hast. Betreibe Frontbook für deine eigene Leitung und für jeden Kunden — jeweils mit eigenem Wissen, eigenen Szenarien und eigenem Team.

Mehr erfahren
  • Ein Login, ein Unternehmen pro Kunde, strikte Trennung zwischen den Konten
  • Website jedes Kunden importieren und das Wissen in Minuten aufbauen
  • Ein wöchentlicher Bericht „Für dich aufgefangen“, den deine Kunden selbst einsehen können
Das Gründungsprogramm

Jeder Anruf angenommen. 30 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen.

Eine Rezeption, die sechs Dinge tut, die ein verpasster Anruf nie tut, eine 30-Tage-Erstattung, die das Risiko auf uns legt, und ein Gründungspreis, der für deine ersten 12 Monate feststeht.

Was du bekommst. Sechs benannte Teile, alle enthalten, alle ab dem ersten Anruf aktiv.

  1. 01

    Einrichtung mit uns

    Behalte deine Nummer und leite sie weiter. Die Annahme startet am selben Tag. Wenn du es lieber mit uns am Telefon einrichtest, machen wir das mit jedem Gründungsunternehmen.

  2. 02

    Freigegebene Antworten

    Es nennt die Preise, die du freigegeben hast, und sonst nichts. Eine Preisfrage, die es nicht beantworten kann, wird ein Rückruf für dein Team, nie eine Vermutung.

  3. 03

    Die Übergabe mit Briefing

    Bevor es einen Anrufer verbindet, sagt es deiner Kollegin privat, wer anruft und was die Person will. Dein Team geht nie blind ans Telefon.

  4. 04

    Abdeckung außerhalb der Öffnungszeiten

    Abende, Wochenenden und Mittagspausen werden angenommen wie ein Dienstagmorgen. Die besten Anrufe kommen oft nach 18 Uhr.

  5. 05

    Der Wochenbericht

    Jede Woche: „Diese Woche für dich aufgefangen: 23 Anrufe.“ Welche, wann, und was danach passiert ist.

  6. 06

    Transkripte und Aufnahmen

    Jeder Anruf schriftlich, mit einer Zusammenfassung in zwei Sätzen, dem vollständigen Transkript und, wo aktiviert, der Aufnahme. Gespeichert, solange du Kunde bist.

Der Plan, den die meisten wählen

Ein verpasster Auftrag kostet mehr als ein Monat Frontbook.

Ein Bremsenservice, eine Besichtigung, die zum Auftrag wird, ein Interessent, der unterschreibt. Business kostet zum Gründungspreis 87,50 € pro Monat und fängt sie alle auf, an jedem Standort, für jeden im Team.

Business
Gründungspreis · 30 % sparenRegulärer Preis: 125 €87,50 €pro MonatFür die ersten 12 Monate, danach 125 €/Monat.

Enthält 400 Minuten pro Monat, etwa 160 Anrufe. Etwa ein Euro pro Anruf.

7 Tage kostenlos testen

Eine Leitung und eine Person für Weiterleitungen? Starter kostet 42 € pro Monat, mit derselben Rezeption und derselben Garantie. Pläne vergleichen

Eine Garantie. Das Risiko liegt bei uns, nicht bei dir.

Bedingungslos

Kündige in den ersten 30 Tagen, und wir erstatten alles.

Keine Nachfrage, kein Formular, kein Anruf. Kündige unter Plan & Abrechnung an jedem Tag der ersten 30 Tage deines bezahlten Plans, und der Monat geht zurück auf deine Karte.

Drei Boni für Gründungsunternehmen. Jeder beantwortet einen Zweifel, den wir vor dem Start hören.

  • Bonus 1 · Analyse der verpassten Anrufe

    Wir lesen mit dir das Anrufprotokoll deines Anbieters und zählen die Anrufe, die letzten Monat niemand angenommen hat. Du siehst die Zahl, bevor die Testphase endet.

    Bevor du einen Cent zahlst

  • Bonus 2 · Sitzung zu freigegebenen Antworten

    Wir importieren gemeinsam deine Leistungen und Preise, geben die frei, die Frontbook nennen darf, und du hörst die Stimme, bevor sie den ersten Anruf annimmt.

    20 Minuten mit uns

  • Bonus 3 · Nummer eingerichtet von uns

    Wir richten die Weiterleitung von deinem bisherigen Anbieter mit dir ein oder legen eine neue Frontbook-Nummer an, während du mit uns telefonierst.

    Am Telefon, nicht allein

Gründungspreis

Zehn Gründungsunternehmen pro Monat. 30 % Rabatt, 12 Monate fest.

Jede Gründungseinrichtung machen wir mit dir am Telefon, deshalb nehmen wir zehn pro Monat. Der Gründungspreis bleibt für deine ersten 12 Monate auf deinem Plan und wechselt dann zum regulären Preis.

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Deine Fragen, beantwortet

Was genau ist Frontbook?

Eine KI-Rezeption für Telefonanrufe. Sie nimmt jeden eingehenden Anruf an, beantwortet Fragen aus deinem Unternehmenswissen, qualifiziert den Anrufer, leitet live an dein Team weiter, wenn es angebracht ist, und erfasst Rückruf- und Terminwünsche. Für jedes Gespräch schreibt sie ein Transkript und eine Zusammenfassung. Sie ist keine Mailbox und kein Sprachmenü.

Muss ich meine Telefonnummer ändern?

Nein. Leite Anrufe von deinem bisherigen Anbieter weiter — alle Anrufe oder nur verpasste und Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten — oder nimm eine neue Nummer von Frontbook. Die Verfügbarkeit von Nummern hängt vom Land ab.

Bucht es Termine?

Es erfasst Terminwünsche mit den Wunschzeiten des Anrufers und stellt sie deinem Team innerhalb von Sekunden zu. Kalender- und CRM-Integrationen mit verbindlicher Buchung stehen auf der Roadmap.

Welche Sprache spricht es?

Deutsch. Du wählst die Stimme und kannst eine Vorschau hören, bevor es den ersten Anruf annimmt.

In welchen Ländern ist Frontbook verfügbar?

Zuerst in Deutschland, den USA, Kanada und Australien. Auf dieser Seite siehst du Preise in Euro, auf der englischen Seite in US-, australischen oder kanadischen Dollar. Die Verfügbarkeit von Telefonnummern ist je Land vom Netzbetreiber abhängig.

Woher weiß ich, was es meinen Kunden gesagt hat?

Jeder Anruf hat ein Transkript, eine Zusammenfassung und, wenn aktiviert, eine Aufnahme. Dein Team sieht sie im Posteingang und erhält sie per E-Mail. Jede Woche bekommst du außerdem einen Bericht über die Anrufe, die Frontbook aufgefangen hat, während niemand rangehen konnte.

Nennt es Preise?

Nur Preise, die dein Team ausdrücklich freigegeben hat. Importierte Preise warten auf Freigabe, und jede Änderung an Preis oder Bedingungen erfordert eine neue Freigabe.

Was kostet es?

Business kostet 125 € pro Monat, zum Gründungspreis 87,50 € in den ersten 12 Monaten, und enthält 400 Minuten, etwa 160 Anrufe, mehrere Standorte, Kundenkonten und Weiterleitungen an das ganze Team. Starter, für eine Leitung und eine Person, kostet 60 €, zum Gründungspreis 42 €, mit 150 Minuten. So oder so etwa ein Euro pro Anruf. Preise zzgl. Steuern.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja. Jeder Plan beginnt mit 7 kostenlosen Tagen, einer ganzen Woche echter Anrufe. Zum Start brauchst du eine Karte. An Tag 7 bekommst du einen Bericht über die Anrufe, die Frontbook für dich aufgefangen hat, und dein Plan startet, wenn du nicht vorher kündigst. Eine Kündigung in der Testphase kostet nichts.

Und wenn es für mein Unternehmen nicht funktioniert?

Kündige in den ersten 30 Tagen deines bezahlten Plans, und wir erstatten den Monat vollständig, ohne Nachfrage. Jedes Transkript und jede Aufnahme behältst du.

Verliere keine Anrufe mehr, für die du schon bezahlt hast.

Nummer weiterleiten, sagen, wer die Anrufe bekommt, und heute den ersten weitergeleiteten Anruf annehmen. 30 Tage im bezahlten Plan, und volle Erstattung, wenn du kündigst.

Hör selbst rein · +1 (828) 469-9345 anrufen

Frontbook geht an diese Leitung als unsere eigene Rezeption. Frag sie nach Preisen, Einrichtung oder allem, was deine Anrufer fragen würden.

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