Nie wieder einen zahlenden Anruf verpassen.
Jeden Lead annehmen, rund um die Uhr — ohne eine weitere Stelle zu besetzen. Frontbook geht ran, wenn dein Team nicht kann, beantwortet Fragen, qualifiziert den Anrufer und übergibt deinem Team die Details.
62 % der Anrufe bei kleinen Unternehmen bleiben unbeantwortet. 65 % dieser Anrufer versuchen es nie wieder.
- Anruf angenommen: Marcus K. — Serviceanfrage. Fragte nach einem Bremsenservice für einen Golf, Baujahr 2021. Qualifiziert. Rückruf für morgen um 9:00 Uhr erbeten.
- Rückrufwunsch: An Sarah (Serviceannahme) gesendet. Name, Nummer, Anliegen und Wunschzeit im Posteingang und per E-Mail zugestellt.
- Warme Weiterleitung: Jonas (Verkauf) informiert, dann verbunden. Anna R. fragte nach dem inserierten Model Y. Jonas hörte die Zusammenfassung, bevor die Anruferin dazukam.
- Terminanfrage: Besichtigung — Lindenstraße 12. Donnerstag 16 Uhr oder Freitagvormittag. Budget und Einzugstermin für den Makler erfasst.
- Anruf angenommen: Nordlicht Immobilien (Kundenkonto) — Mietanfrage. Zwei Zimmer, Einzug im Oktober. Details erfasst, Makler des Kunden benachrichtigt.
- Nachricht aufgenommen: Lieferant — Lieferung auf Montag verschoben. Nicht dringend. Nachricht für die Werkstatt am Morgen hinterlegt.
- Preisfrage: Freigegebenen Startpreis genannt. Achsvermessung ab 89 €. Nichts erfunden, nichts versprochen.
- Monatsübersicht: 14 Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten aufgefangen. Jedes Transkript, jede Zusammenfassung und jeder nächste Schritt liegt im Posteingang.
Jeder unbeantwortete Anruf ist ein Kunde, der die nächste Nummer auf der Liste wählt.
Dein Team ist unterwegs, in einer Besichtigung, unter einem Auto oder im Kundentermin. Das Telefon klingelt trotzdem. Frontbook nimmt die Anrufe an, die niemand annehmen kann — damit die Arbeit, für die du bezahlt wirst, deine ganze Arbeit bleibt.
Verpasste Anrufe sind verlorener Umsatz
62 % der Anrufe bei kleinen Unternehmen bleiben unbeantwortet, und die meisten dieser Anrufer rufen nie wieder an.
Langsame Antworten kosten Abschlüsse
Ein Lead, den du nach fünf Minuten erreichst, qualifiziert sich zehnmal seltener. Die Mailbox ist eine Verzögerung von fünf Stunden.
Lücken nach Feierabend und in der Mittagspause
Zwischen 17 und 9 Uhr und in der Mittagspause haben Kunden genau dann Zeit anzurufen, wenn niemand rangeht.
Wachsen ohne neue Stellen
Mehr Standorte oder mehr Kundenkonten sollten nicht bedeuten, mehr Empfangskräfte einzustellen.
- 62 %
- der Anrufe bei kleinen Unternehmen bleiben unbeantwortet
- 10x
- seltener qualifiziert sich ein Lead nach fünf Minuten Verzögerung
- 82 %
- schnellere Reaktion bei Immobilienteams mit KI-Anrufannahme
Jeder Anruf angenommen. Jeder Lead erfasst.
Frontbook geht beim ersten Klingeln ran, rund um die Uhr. Es lernt dein Unternehmen von deiner Website, beantwortet die Fragen, die Anrufer wirklich stellen, und nennt nur Preise, die dein Team freigegeben hat.
Annahme rund um die Uhr, nach deinen Regeln
Alle Anrufe oder nur die, die dein Team verpasst. Nach Feierabend, bei Überlauf, in der Mittagspause — du entscheidest, wann Frontbook rangeht.
Kennt dein Unternehmen
Importiere deine Website einmal. Öffnungszeiten, Leistungen, FAQs und Standorte werden zu Antworten, und du behältst die Kontrolle über jede Änderung.
Qualifizierte Anrufer erreichen die richtige Person. Alle anderen bekommen einen echten nächsten Schritt.
Szenarien sagen Frontbook, was zu tun ist: Qualifizierungsfragen stellen, eine Nachricht aufnehmen, live an ein Teammitglied mit privater Vorabinformation weiterleiten oder einen Rückruf- oder Terminwunsch erfassen.
Warme Weiterleitung mit Vorabinformation
Frontbook sagt deinem Kollegen, wer anruft und warum, bevor es verbindet. Geht niemand ran, landet der Anrufer wieder bei der Rezeption statt auf der Mailbox.
Rückruf- und Terminwünsche
Name, Anliegen, Wunschzeit und Nummer liegen Sekunden nach dem Gespräch in deinem Posteingang und deiner E-Mail.
Jeder Anruf hinterlässt eine Aufzeichnung, die du vorzeigen kannst.
Transkript, Zusammenfassung und nächster Schritt für jedes Gespräch. Später durchsuchen, mit dem Team teilen und jeden Monat genau sehen, welche Anrufe Frontbook aufgefangen hat, während niemand rangehen konnte.
Transkripte, Zusammenfassungen, Aufnahmen
In dreißig Sekunden lesen, was gesagt wurde. Anhören, wenn es darauf ankommt. Zwischen Anruf und Nachfassen geht nichts verloren.
Ein Team-Posteingang mit Rollen
Mitarbeiter sehen die Anrufe ihrer Standorte. Admins konfigurieren die Rezeption. Inhaber kümmern sich um die Abrechnung. Alle sehen dieselbe Aufzeichnung.
Behalte deine Nummer, deine Standorte und deine Preise.
Frontbook fügt sich in ein Unternehmen ein, das es schon gibt. Keine neue Telefonanlage, kein Migrationsprojekt, keine Schulung für das Team.
Nummer behalten
Leite Anrufe von deinem bisherigen Anbieter weiter oder nimm eine neue Nummer von Frontbook. Anrufer wählen weiter, was sie kennen.
Mehrere Standorte
Gemeinsame Vorgaben für das Unternehmen, lokale Abweichungen für Öffnungszeiten, Weiterleitung und Benachrichtigungen. Jede Abweichung mit einem Klick zurücksetzen.
Spricht natürliches Deutsch
Wähle eine Stimme, hör dir eine Vorschau an, und Frontbook antwortet jedem Anrufer in klarem, natürlichem Deutsch.
Nur freigegebene Preise
Importierte Preise warten auf deine Freigabe, bevor die Rezeption sie nennt. Sie erfindet nie einen Preis.
Gebaut für Unternehmen, die beim ersten Anruf gewinnen oder verlieren.
Frontbook lernt deine Branche und nimmt an, qualifiziert und übergibt passend dazu. Für diese Teams funktioniert es am besten.
IT-, Web- und Marketingagenturen
Nimmt Kundenanrufe an, während das Team konzentriert arbeitet, und betreibt dieselbe Rezeption für jeden Kunden, den du betreust.
Webagenturen · Marketingagenturen · IT-Dienstleister
Automotive
Nimmt an, während die Werkstatt ausgelastet ist, qualifiziert den Käufer und macht aus der Anfrage einen Rückruf- oder Terminwunsch für den richtigen Berater.
Autohäuser · Service und Reparatur · Aufbereitung · Reifen und Teile
Immobilien und Hausverwaltung
Nimmt mitten in der Besichtigung an, qualifiziert die Anfrage und hält jeden Lead bis zur Besichtigung warm.
Makler · Maklerbüros · Hausverwaltung
In Minuten auf alle Kundenkonten ausrollen.
Zeig deinen Kunden jeden Monat, welche Anrufe du aufgefangen hast. Betreibe Frontbook für deine eigene Leitung und für jeden Kunden — jeweils mit eigenem Wissen, eigenen Szenarien und eigenem Team.
Mehr erfahren- Ein Login, ein Unternehmen pro Kunde, strikte Trennung zwischen den Konten
- Website jedes Kunden importieren und das Wissen in Minuten aufbauen
- Monatliche Anrufaufzeichnungen, die deine Kunden selbst einsehen können
Zwei Pläne, alles inklusive.
Jede Funktion ist in beiden Plänen enthalten. Business bringt ein höheres monatliches Nutzungskontingent für stärker frequentierte Leitungen, mehrere Standorte und Agenturen mit Kundenkonten.
Für eine einzelne Geschäftsleitung mit gleichmäßigem Anrufaufkommen.
Für stärker frequentierte Leitungen, mehrere Standorte oder Agenturen mit Kundenkonten.
Deine Fragen, beantwortet
Was genau ist Frontbook?
Eine KI-Rezeption für Telefonanrufe. Sie nimmt jeden eingehenden Anruf an, beantwortet Fragen aus deinem Unternehmenswissen, qualifiziert den Anrufer, leitet live an dein Team weiter, wenn es angebracht ist, und erfasst Rückruf- und Terminwünsche. Für jedes Gespräch schreibt sie ein Transkript und eine Zusammenfassung. Sie ist keine Mailbox und kein Sprachmenü.
Muss ich meine Telefonnummer ändern?
Nein. Leite Anrufe von deinem bisherigen Anbieter weiter — alle Anrufe oder nur verpasste und Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten — oder nimm eine neue Nummer von Frontbook. Die Verfügbarkeit von Nummern hängt vom Land ab.
Bucht es Termine?
Es erfasst Terminwünsche mit den Wunschzeiten des Anrufers und stellt sie deinem Team innerhalb von Sekunden zu. Kalender- und CRM-Integrationen mit verbindlicher Buchung stehen auf der Roadmap.
Welche Sprache spricht es?
Deutsch. Du wählst die Stimme und kannst eine Vorschau hören, bevor es den ersten Anruf annimmt.
In welchen Ländern ist Frontbook verfügbar?
Zuerst in Deutschland, den USA, Kanada und Australien. Die Verfügbarkeit von Telefonnummern ist je Land vom Netzbetreiber abhängig.
Woher weiß ich, was es meinen Kunden gesagt hat?
Jeder Anruf hat ein Transkript, eine Zusammenfassung und, wenn aktiviert, eine Aufnahme. Dein Team sieht sie im Posteingang und erhält sie per E-Mail.
Nennt es Preise?
Nur Preise, die dein Team ausdrücklich freigegeben hat. Importierte Preise warten auf Freigabe, und jede Änderung an Preis oder Bedingungen erfordert eine neue Freigabe.
Was kostet es?
Starter kostet 60 € pro Monat. Business kostet 100 € pro Monat. Preise zzgl. Steuern. Beide Pläne enthalten jede Funktion; Business enthält ein höheres Nutzungskontingent.
Verliere keine Anrufe mehr, für die du schon bezahlt hast.
Richte Frontbook an einem Nachmittag ein. Website importieren, Stimme wählen, Nummer weiterleiten.